Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

1. Quy định về thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành tính từ lúc khách nhận hàng (căn cứ vào đã giao hàng thành công của đơn vị vận chuyển).

2. Điều kiện bảo hành:

• Là sản phẩm được phân phối bởi Gọn Camping.
• Sản phẩm còn nằm trong thời gian bảo hành được quy định ở mục 1.
• Sản phẩm được xác định hư hỏng do lỗi sản xuất, lỗi khách quan từ sản phẩm, không nằm trong các trường hợp từ chối bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc.
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, hoặc không xác định được thời gian bảo hành.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn hình dạng vật lý, móp méo, biến dạng,…
• Sản phẩm bị tác động, can thiệp vào thiết kế, độ chế, sử dụng sai cách.
• Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập (các sản phẩm điện tử).
• Sản phẩm được xác định hư hỏng do lỗi sử dụng chủ quan từ khách hàng.

3. Hình thức bảo hành

Gọn Camping sẽ tiếp nhận sản phẩm và gửi về bộ phận kỹ thuật xem xét, sau đó sẽ phản hồi khách hàng hướng xử lý cho từng trường hợp cụ thể.